Les engagements qualité du Groupe Jean Rouyer

La recherche de la qualité au sein du Groupe est un réflexe

En plus des démarches qualité initiées par les constructeurs Renault, Audi VW et Fiat, le Groupe Jean Rouyer s'est doté de sa propre politique qualité. Celle-ci a pour finalité la satisfaction Client qui doit être pour tous les collaborateurs la priorité des priorités.

Pour aller dans ce sens, le Groupe avec son service qualité s'est engagé dans un processus de certification ISO 9001 (version 2000) dont les axes d'amélioration sont principalement :

  • L'écoute et la prise en compte des exigences des clients
  • Fidéliser le client et le transformer en ambassadeur de l'entreprise
  • Mobiliser et impliquer les salariés
  • Créer de la transversalité entre les concessions, mutualiser et échanger des savoirs faire
  • ...etc.

Plus globalement, la recherche de « la qualité » au sein du Groupe est activée en permanence pour se transformer en un véritable réflexe.

 

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